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Unify OpenScape Business myAgent

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Unify OpenScape Business myAgent

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OpenScape Business myAgent – Anwendung zur Verteilung von Anrufen, Faxen und E-Mails und
zur Bearbeitung der Anrufe, Faxe und E-Mails durch Contact Center Agenten.

Herstellernummer: L30250-U622-B668 Artikelnummer: ONL-UN1198 Kategorie: Schlagwort:
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Beschreibung

Unify OpenScape Business myAgent L30250-U622-B668

Für die Modelle X3/X5/X8 und Business S:
Die Lizenz wird pro myAgent User benötigt.
Pro System können bis zu 192 Agenten lizenziert werden. Lizenz für die Aktivierung der Contact Center Funktionen der UC Suite für Agenten, Supervisor und Adminstratoren, wie z. B. Informationen zu Warteschlangen, Popups mit Kundeninformationen bei ankommenden Anrufen, Zugriff auf die Anrufhistorie. Nicht möglich mit OSBiz X1. Alle Lizenzen werden netzweit den Teilnehmern bzw. den Systemen durch den Administrator fest zugeordnet, Das Contact Centers wird an einem System betrieben, alle Agenten dieses Contact Centers müssen an diesem System registriert sein Die Anzahl myAgent-Lizenzen darf nicht größer sein als die Summe IP-/TDM-/Deskshare-User-Lizenzen

Zusätzliche Informationen

Marke

Unify

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